معلومات الشحن والطلب
خطوات الطلب وتفاصيل الشحن والأسئلة الشائعة
خطوات الطلب والاستلام
بعد اختيار المنتج وتعبئة بيانات الطلب ، سيكون هناك اتصال هاتفي لتأكيد البيانات لينتقل بعدها الطلب إلى العنوان الموضح في الفترة الزمنية الموضحة والدفع عند استلام الطلب.
1. حدد المنتج واملأ بيانات الطلب
2. سوف تتلقى مكالمة لتأكيد الطلب
3. انتظر وصول طلبك
4. استلام الطلب
معلومات الشحن
| المملكة | مدة التوصيل | التكلفة |
| الرياض، جدة، الدمام | خلال 2-3 أيام | 19 ر.س |
| باقي المملكة | خلال 4-5 أيام | 19 ر.س |
معلومات الأستبدال والارجاع
معلومات وخطوات طلب الأستبدال والارجاع
خدمة الاستبدال والارجاع من خلال شركة "ضامنكم"
تقدم خدمة الاستبدال والارجاع من خلال شركة ضامنكم
وهي مسؤولة عن تقديم خدمة الاستبدال والارجاع لكل المنتجات في متجرنا.
خطوات تقديم طلب الاستبدال والإرجاع
- قراءة الشروط:
تأكد من قراءة الشروط والأحكام لشركة ضامنكوا من هنا.
- زيارة صفحة الاستمارة:
- إرفق صورة بوليصة الشحن:
قم بارفاق بوليصة الشحن مع التاكد من وضوح معلومات الشحنة.
- تفاصيل المنتج:
أدخل كود المنتج الذي ترغب في إرجاعه, وفي حالة وجود اكثر من منتج افصل بينهم بعلامة " + " .
- توضيح سبب الإرجاع أو الاستبدال:
توضيح سبب الإرجاع أو الاستبدال (مثلاً: المنتج تالف، لا يتوافق مع الوصف، إلخ).
- إرفاق صورة تظهر السبب:
إرفاق صورة تظهر المشكلة او توضح السبب.
- تقديم الطلب:
بعد التأكد من صحة جميع التفاصيل، اضغط على زر "Submit" وتابع هاتفك خلال 48 ساعة من تقديم الطلب.
الأسئلة الشائعة
في حالة الانتظار اكثر من 5 أيام عمل ولم يصل الطلب تواصل معنا فوراً من خلال النقر هنا
التوصيل خلال أيام العمل
نعم
لا, ولكن ينصح بالتسجيل اولاً للحفاظ على بيانات طلبك.
من خلال ملئ الطلب التالي اضغط هنا
